Uma ferramenta Omnichannel é uma solução completa de atendimento que integra, em um único ambiente, todos os canais de comunicação da sua empresa — como WhatsApp, Instagram, Facebook.
Com ela, sua equipe consegue visualizar, gerenciar e responder todas as conversas em tempo real, independentemente do canal de origem, garantindo agilidade, eficiência e uma experiência de atendimento unificada para o cliente.
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