Telefonia fixa IP

A telefonia fixa IP, também chamada de telefonia VoIP (Voice over Internet Protocol), é uma tecnologia que permite a transmissão de chamadas telefônicas pela internet em vez das redes tradicionais de telefonia fixa (PSTN). Essa solução converte o áudio das chamadas em pacotes de dados que são enviados pela internet, proporcionando maior flexibilidade e economia.

Principais Características da Telefonia Fixa IP
✔ Uso da Internet – As chamadas são realizadas por meio de uma conexão de internet banda larga, dispensando linhas telefônicas tradicionais.
✔ Custo Reduzido – Tarifas mais baixas para chamadas locais, nacionais e internacionais, pois o tráfego ocorre via internet.
✔ Mobilidade – O número de telefone pode ser utilizado de qualquer lugar com acesso à internet, sem a necessidade de um endereço fixo.
✔ Recursos Avançados – Suporte para chamadas em conferência, gravação de chamadas, URA (Unidade de Resposta Audível), entre outros.
✔ Integração com Outros Sistemas – Pode ser integrada a CRMs, call centers e softwares empresariais.

Funcionamento
O usuário utiliza um telefone IP, softphone (aplicativo de chamada no PC ou smartphone) ou um adaptador ATA para conectar um telefone convencional à internet.

A voz é convertida em pacotes de dados e transmitida pela rede IP até o destino.

No destino, os pacotes são reconvertidos em áudio, permitindo a comunicação.

Vantagens da Telefonia Fixa IP
✅ Redução de custos com chamadas e infraestrutura.
✅ Facilidade de escalabilidade para empresas que precisam expandir suas operações.
✅ Maior mobilidade e flexibilidade no uso do número fixo.
✅ Melhor qualidade de áudio, dependendo da velocidade e estabilidade da internet.